⚡ Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin. Rien de superflu.

Dossiers contextuels, communications omnicanal, workflows automatisés, IA intégrée, sécurité de niveau entreprise — une plateforme complète pour gérer vos dossiers de A à Z.

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Dossiers contextuels

Le cœur de DossierHQ. Chaque dossier regroupe communications, documents, preuves, signatures et historique dans un seul endroit traçable.

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💬

Communications omnicanal

Email, SMS, portail client, téléphone, notes internes — tous les canaux unifiés dans la chronologie du dossier.

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🔄

Workflows & SLA

Builder visuel sans code. Automatisez le routage, les escalades, les notifications et les approbations. SLA avec escalade automatique.

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🧠

Intelligence artificielle

Classification automatique, résumés intelligents, suggestions contextuelles, détection d'anomalies. L'IA qui travaille avec vous.

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🔒

Sécurité & Conformité

Chiffrement AES-256, hébergement au Canada, conformité Loi 25, audit immuable, SOC 2. Sécurité par design.

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🔌

API & Intégrations

API REST complète, webhooks temps réel, SSO, SDK officiels. Connectez DossierHQ à votre écosystème existant.

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Et aussi...

Fonctionnalités additionnelles

📄

Gestion documentaire

Upload, versioning, OCR, recherche full-text dans les documents. Chaque fichier est chiffré et traçable.

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Signatures électroniques

Signatures intégrées avec valeur juridique. Horodatage cryptographique et hash du document signé.

🌐

Portail client

Marque blanche. Vos clients soumettent des demandes, suivent leurs dossiers et communiquent en self-service.

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Rapports & Analytics

Tableaux de bord, métriques SLA, performance équipe, tendances. Export PDF et CSV.

🔍

Recherche avancée

Recherche full-text instantanée dans tous les dossiers, messages et documents. Filtres combinables.

📱

Mobile

Interface responsive complète. Application mobile native en développement (iOS + Android).

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