API REST documentée, webhooks temps réel, SSO, SDK officiels. DossierHQ s'intègre à votre écosystème existant — pas l'inverse.
{
"id": "DHQ-2026-047",
"titre": "Dégât d'eau — apt 4",
"statut": "resolu",
"priorite": "urgente",
"entite": {
"type": "logement",
"adresse": "302 Laurier Est, apt 4"
},
"assigne_a": "[email protected]",
"messages": 12,
"documents": 8,
"cree_le": "2026-05-28T09:12:00Z",
"resolu_le": "2026-05-30T17:00:00Z"
}CRUD complet sur toutes les ressources. Pagination, filtres, tri, recherche full-text. Tout ce dont vous avez besoin pour construire des intégrations robustes.
/api/v1/dossiers Lister les dossiers (filtres, pagination)/api/v1/dossiers/{id} Détail d'un dossier/api/v1/dossiers Créer un dossier/api/v1/dossiers/{id} Modifier un dossier/api/v1/dossiers/{id} Archiver un dossier/api/v1/dossiers/{id}/messages Chronologie du dossier/api/v1/dossiers/{id}/messages Ajouter un message/api/v1/dossiers/{id}/notes Ajouter une note interne/api/v1/dossiers/{id}/documents Lister les documents/api/v1/dossiers/{id}/documents Upload un document/api/v1/documents/{id}/download Télécharger un fichier/api/v1/webhooks Lister les webhooks configurés/api/v1/webhooks Créer un webhook/api/v1/webhooks/{id}/test Tester un webhookRecevez une notification instantanée quand quelque chose se passe dans DossierHQ. Pas de polling — du push pur.
Un nouveau dossier est créé. Recevez l'objet complet avec toutes les métadonnées pour déclencher vos propres automatisations.
Statut, priorité, assignation ou tout champ modifié. Le payload inclut les valeurs avant/après pour un diff précis.
Un nouveau message arrive (email, SMS, portail). Idéal pour déclencher des notifications dans Slack ou Teams.
Un document est ajouté à un dossier. Déclenchez un scan antivirus, une extraction OCR ou un archivage externe.
Un SLA approche de son échéance (75%, 90%, 100%). Déclenchez une escalade dans votre outil de monitoring.
Un dossier est marqué résolu. Déclenchez un sondage de satisfaction, une facturation ou un archivage.
Intégrations natives en un clic. Pas besoin de développeur — activez, configurez, c'est fait.
Connectez n'importe quelle boîte email. Les messages entrants créent ou alimentent des dossiers automatiquement.
Envoyez et recevez des SMS directement depuis les dossiers. Historique complet dans la chronologie.
Notifications dans vos canaux. Créez des dossiers depuis Slack. Répondez sans quitter votre messagerie.
Synchronisez les documents. Les fichiers ajoutés dans un dossier partagé apparaissent dans DossierHQ.
Azure AD, Google Workspace, Okta, OneLogin. Connexion unique pour toute votre organisation.
QuickBooks, Xero, Wave. Liez les factures aux dossiers. Facturation automatique à la résolution.
Les alertes monitoring créent des dossiers automatiquement. Corrélation multi-alertes en un seul dossier.
Connectez DossierHQ à 5000+ applications via Zapier ou Make. Sans code, en quelques clics.
1000 requêtes par minute par clé API (plan Pro). 5000/min pour Enterprise. Les headers de réponse incluent X-RateLimit-Remaining pour que vous puissiez adapter votre débit. En cas de dépassement, vous recevez un 429 avec un Retry-After.
Oui. L'URL inclut la version (/api/v1/). Nous garantissons la rétrocompatibilité pendant 24 mois minimum après la sortie d'une nouvelle version. Les breaking changes sont annoncés 6 mois à l'avance.
Bearer token dans le header Authorization. Les tokens sont générés dans l'admin avec des permissions granulaires (lecture seule, écriture, admin). Vous pouvez créer plusieurs tokens avec des portées différentes pour chaque intégration.
Oui. SDK officiels en PHP, JavaScript/TypeScript, Python et C#. Disponibles sur Packagist, npm, PyPI et NuGet. Chaque SDK inclut le typage complet, la gestion des erreurs et la pagination automatique.
Essayez DossierHQ gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.