HubSpot Service Hub est un module de support greffé sur un CRM. DossierHQ est une plateforme de dossiers conçue dès le départ pour la gestion de cas complexes.
Module de support client intégré au CRM HubSpot. Bon si vous êtes déjà dans l'écosystème HubSpot. Limité pour la gestion documentaire et la conformité québécoise.
Plateforme dédiée aux dossiers contextuels. Documents, preuves, signatures, audit immuable, conformité Loi 25. Pas un module greffé — le cœur du produit.
| Critère | DossierHQ | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Focus | Dossiers & cas complexes | Support client (extension CRM) |
| Hébergement | 🇨🇦 Canada | 🇺🇸 USA (AWS) |
| Conformité Loi 25 | ✅ Natif | ❌ Non garanti |
| Gestion documentaire | ✅ Complète (versioning, OCR, signatures) | ⚠️ Pièces jointes basiques |
| Audit trail | ✅ Immuable, certifié | ⚠️ Historique basique |
| Chiffrement applicatif | ✅ AES-256-GCM | ❌ Non |
| Workflows | ✅ Builder dédié dossiers | ✅ Oui (orienté marketing/ventes) |
| IA | ✅ Privée, canadienne | ⚠️ Breeze AI (USA) |
| Indépendance | ✅ Standalone | ⚠️ Meilleur avec CRM HubSpot |
| Prix (5 agents) | 149$/mois | ~450$/mois (Pro) |
Essayez DossierHQ gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise.